Política de devolución y reembolso

Esperamos que esté satisfecho con su compra, pero si necesita solicitar una devolución o reembolso, consulte la siguiente política:

Política de devolución de productos personalizados

• Debido a la naturaleza única de los productos personalizados, no aceptamos solicitudes de devolución a menos que el producto se dañe durante el envío.

Política general de devolución

• Para productos no personalizados, puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

Requisitos de devolución y cambio

1. Asegúrese de que el producto esté libre de cualquier signo de daño intencional.

2. Incluya el comprobante de compra o el número de pedido al enviar una solicitud de devolución o cambio.

3. Le notificaremos el resultado después de recibir e inspeccionar el producto devuelto.

Notas especiales

• Los gastos de envío de devolución y cambio se determinarán de común acuerdo.

• Una vez que el producto cumpla con los requisitos de devolución o cambio, procesaremos su reembolso o reemplazo lo antes posible.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.